이 약관은 트리니티원격평생교육원(이하"회사"라 합니다.)가 운영하는 웹사이트(howweenglish.com)을 통해 제공하는 관련서비스(이하 "서비스"라 합니다.)의 이용에 관하여 회사와 이용자 사이의 권리와 의무 등의 책임에 관한 기본적인 사항 및 기타 필요한 사항을 규정 하는 것을 목적으로 합니다.
용어의 정의이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
> “회원”이라 함은 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회원 아이디(ID)를 부여 받은 이용자로서 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
> “이용자”라 함은 회사의 사이트에 접속하여 약관에 따라 회사가 제공하는 콘텐츠 및 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
> “회사”라 함은 콘텐츠와 관련된 경제활동을 영위하는 자로서 이용자에게 콘텐츠 및 서비스를 제공하는 자를 말합니다.
> “운영자”라 함은 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 정한 사람 혹은 회사를 말합니다.
> “아이디(ID)”라 함은 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 문자, 숫자 또는 양자의 조합을 말합니다.
> “비밀번호(Password)”라 함은 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 비밀 보호를 위해 회원 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
> “디지털 콘텐츠”라 함은 웹사이트에서 제공하는 온라인 강좌 및 기타 관련정보를 의미하며 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 음성 이미지 및 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 제작, 처리된 것을 말합니다.
> 전항 각호의 용어를 제외한 용어의 정의는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.
약관의 게시 및 효력, 변경> 회사는 이용자에게 이 약관을 제시하여 동의를 받으며, 이용자가 별도의 연결화면을 통하여 약관을 확인할 수 있도록 회사 웹사이트를 통하여 게시합니다.
> 회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 콘텐츠 산업 진흥법 등에 기타 관계 법령 또는 상관습에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
> 회사가 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시, 현행 약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용일자 10일 이전부터 적용일자 이후 상당한 기간 동안 공지하며, 기존 회원에게는 변경될 약관, 적용일자 및 변경사유를 전자우편주소로 발송합니다. 단, “회사”의 강의를 수강 중인 “회원” 중 통지내용에 동의하지 아니하는 “회원”은 해당 강의와 관련된 “서비스” 이용이 종료될 때까지 기존의 약관이 적용됩니다.
> 회사는 지정기간 동안 [이용자 거절의 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 간주하겠다.]는 내용을 별도로 고지하였음에도 불구하고 이용자가 이 기간 내에 거절의사를 표시하지 않았을 경우 변경약관에 동의한 것으로 간주합니다.
약관 외 준칙> 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여서는 콘텐츠 산업 진흥법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 문화체육관광부 장관이 정하는 콘텐츠 이용자보호지침, 기타 관계법령 및 상관습에 따릅니다.
회사정보 등의 제공> 회사대표자 성명 및 상호명
> 영업소 소재지 주소 (이용자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함)
> 전화번호, 팩스번호
> 사업자번호, 통신판매업 신고번호
> 개인정보 취급방침
> 개인정보 관리책임자의 성명
수강신청 및 결제 수강신청 및 수강방법– 콘텐츠는 과정에 따라 패키지와 단과로 나뉘어지며, 수강신청 또한 패키지와 단과로 결제가 이루어지게 됩니다.
– 수강을 한 것으로 인정 되어지는 시간은 강의시간의 반이 넘어간 시점으로 정의합니다.
– 수강신청 전 샘플 강의 맛보기를 확인 후 수강신청하기 바랍니다.
– 결제방법은 신용카드 결제, 실시간 계좌이체, 무통장 입금 세 가지 방식이며, 이 중 한가지를 선택하시면 됩니다. 단, 무통장 입금의 경우 수강신청 후 7일 이내에 입금하셔야 강좌를 수강하실 수 있습니다.
– 결제 완료 시 [마이페이지] 메뉴에서 수강이 가능하며, ‘강의보기’ 버튼을 통하여 수강을 시작할 수 있습니다.
– 해당강좌는 수강기간 내에 지정된 수강횟수만큼 수강이 가능합니다.
쿠폰이용방법– 온라인강좌 구매 시 명시된 금액 혹은 할인율만큼 할인된 가격에 구매할 수 있는 할인권입니다.
– 하우위 쿠폰은 결제 시 결제창에서 쿠폰을 선택하면 결제에 반영됩니다.
– 하우위 쿠폰은 포인트와 함께 결제가 가능합니다.
– 하우위 쿠폰은 쿠폰에 지정된 강좌에 한하여 각 강좌당 1개의 쿠폰만 사용이 가능합니다.
– 하우위 쿠폰은 쿠폰마다 사용기간이 있으므로 꼭 기간 내에 사용해 주시기 바랍니다.
– 하우위 쿠폰을 사용하여 구매한 온라인강좌의 환불 시, 사용했던 쿠폰은 복원되지 않으며, 자동 소멸처리 됩니다.
– 하우위 쿠폰은 사용기간이 만료되면 자동 소멸처리 됩니다.
– 하우위 쿠폰 정책은 회사가 정한 운영정책에 따라 일부 변동될 수 있습니다.
환불정책수강 승인 후 본사의 귀책사유가 아닌 개인사정으로 인하여 환불을 요청하실 경우 환불기준에 의하여 처리 되오며, 환불처리 시 본인에게 불이익이 초래되므로 신중하게 신청하시기 바랍니다.
– 구매한 동영상 강좌를 다른 동영상 강좌로 변경하고자 하는 경우, 구매한 동영상 강좌에 대해 환불규정에 의거하여 환불 처리 후 다른 동영상 강좌를 구매하여야 하며, 직접 변경은 할 수 없습니다.
– 환불 요청 시 홈페이지 [고객센터>1:1 문의]에 글을 작성해주시기 바랍니다.
– 환불은 본인만 요청이 가능하며 환불사유를 반드시 알려주셔야 합니다. 환불은 신청이 접수된 시점으로부터 3영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 취합니다.
– 카드, 실시간계좌이체 환불은 환불기준에 따라 처리가 가능합니다.
– 무통장입금 건 환불은 입금 받을 계좌 정보를 알려주시면 입금 처리해 드립니다. (입금 소요일 2~3일, 입금계좌는 본인계좌만 가능)
일반적인 환불기준해당 강좌의 모든 내용을 수강하지 않았을지라도 학습버튼을 클릭하여 해당 강좌를 시작 하였을 경우 수강으로 인정합니다.
– 전체환불
> 결제일 기준 7일 이내에 환불이 가능합니다. 단, 강좌를 수강하지 않은 경우에 한해서 전액 환불 처리가 가능합니다.
– 부분환불
> 강좌의 일부를 수강하였거나 결제일 기준 7일을 초과한 경우
> 결제한 수강료 - [강의 정가금액/전체강의수 x 수강 강의 수 + 위약금(정가금액 10%)] 위약금은 환불용 각 과정의 정가 총액의 10%
– 환불불가
> 강좌의 수강일수 기준으로 1/2 초과했을 경우 > 완강 및 해당 강의수의 1/2이상 수강했을 경우 (휴강일수 포함 )
> 이벤트 및 할인강좌
> 아이디 차단자
패키지 상품 환불기준– 강의 정가 및 수강일수 기준으로 환불됩니다.
– 할인가가 적용된 상품으로, 결제일로부터 7일 이내에 수강하신 강의가 5강 미만인 경우에 100%로 환불가능 (환불 후 재 구매 시 환불 불가)
– 결제일로부터 7일 이후 또는 수강하신 강의가 5강 이상인 경우 환불규정에 의해 환불처리
– 부분취소는 처리되지 않으며, 패키지 전체 취소 처리됩니다.
– 강좌 별 부분 환불 불가합니다.
– 결제 시 사용하신 포인트는 반환되지 않습니다.
– 환불불가 기준은 일반적인 환불기준과 동일합니다.
환불 예– Blue과정의 경우 (정가 : 140,000원 오픈 이벤트 할인가 : 126,000원)
강의를 수강하지 않았으나 결제일 기준 7일 초과시, 126,000원(할인가) - 14,000원(정가금액의 10%) = 112,000원 환불
– 1단계
> 아이디(ID) 공유로 추정하는 경우가 발생하는 등 부정사용에 해당되는 이용자가 발생한 경우 블랙리스트로 등록되며, 명단 게시를 통해 경고조치.
– 2단계
> 1단계 조치 후에도 지속적인 부정사용의 경우가 반복될 시 전자우편이나 팝업창을 통한 통지 후 아이디를 차단시키고, 정당한 사유가 없는 경우 강제탈퇴, 명단 게시 및 법적 조치.
– 하우위 잉글리쉬는 회원의 서비스 이용 중에 수집. 확인된 IP정보 등의 자료를 토대로 서버를 통하여 부정사용 여부를 확인합니다.
– 아이디(ID)공유 등 부정사용으로 1단계 경고를 받았으나, 이에 대해 이의가 있는 경우 10일 이내에 이의를 제기할 수 있으며, 이의를 제기하지 않으면 부정사용행위를 인정한 것으로 간주합니다.
– 서비스 이용 중에 복제프로그램을 실행시키거나 동일한 ID로 동시접속을 하는 경우는 본 사이트의 서비스 이용 접속을 강제로 종료시킬 수 있습니다.
– 아이디 공유 등 부정사용으로 회사가 입은 손해에 대한 민사상 배상책임 및 실정법 위반에 따른 일체의 법적 책임은 해당 아이디로 가입한 사용자에게 있으며, 회사가 입은 민사상 손해배상액에 대해서는 회사의 실질적인 손해나 수강료의 10배중 다액을 배상하는 것으로 합니다.
불법사용자 정의 및 조치사항– 콘텐츠물의 복제 및 공유
> 하우위 잉글리쉬의 모든 콘텐츠를 복제(복사, 녹음, 녹화 등), 배포(유, 무상 양도 또는 대여), 전송하거나 개인간 공유하는 자
– 불법컨텐츠물의 배포목적으로 소지
> 복제를 통하여 만들어진 물건을 그 사실을 알고 있음에도 배포할 목적으로 소지하는 자.
– 부정사용자 제재조치
> 불법사용사실이 확인 될 경우 불법사용자에 대해서는 온라인 디지털콘텐츠산업발전법 제19조에 의한 손해배상청구 및 같은 법 제22조에 의해 형사고소, 저작권법 제125조에 따른 손해배상청구 및 같은 법 제 136조에 의한 형사고소를 할 수 있습니다.
불법사이트 정의 및 조치사항– 불법사이트는 저작권이 하우위 잉글리쉬에 있는 콘텐츠를 이용해 ‘저작권법’에 위배된 행위를 시도하거나 무단으로 기재 유포하는 사이트 (카페, 블로그 포함)
– 불법사이트에 따라 게시물 삭제, 사이트, 카페 및 블로그 폐쇄, 저작권 침해 소송조치
회원의 게시물 및 삭제– 회사는 회원이 등록한 게시물 중 본 약관과 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계 법률을 위반한 게시물 또는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이를 즉시 삭제할 수 있습니다. 단 제10호의 경우에는 당해 사항을 사전에 회사의 공지사항에 공지합니다.
> 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
> 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하는 경우
> 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
> 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
> 법령을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 방식으로 분쟁을 야기하는 경우
> 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
> 타인의 개인정보를 도용, 사칭하여 작성한 내용이거나, 타인이 입력한 정보를 무단으로 위ㆍ변조한 내용인 경우
> 동일한 내용을 중복하여 다수 게시하는 등 게시의 목적에 어긋나는 경우
> 회사의 게시판 운영지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
> 회사의 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우
– 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지합니다.
피해보상 및 분쟁해결 면책사유– 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 콘텐츠를 제공할 수 없는 경우에 이용자에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
– 회사는 이용자의 책임 있는 사유로 인한 콘텐츠 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
– 회사는 이용자 또는 제3자가 게시판에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다.
– 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
분쟁의 해결– 회사는 이용자가 제기하는 의견이나 불만에 대해여 적절하고 신속하게 처리하고, 그 결과를 통지합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 회사는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.
– 회사는 이용자가 제기한 의견 등이 정당하지 않음을 이유로 처리하지 않은 경우 이의 사유를 통보합니다.
– 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 회사 또는 이용자는 콘텐츠산업진흥법 제29조에서 정하고 있는 콘텐츠 분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
재판관할– 회사와 이용자 간의 콘텐츠 이용계약에 관한 소송은 제소 당시 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속 관할로 합니다.
– 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 아니한 경우에 회사와 이용자 간의 콘텐츠 이용계약에 관한 소송 관할 법원은 민사소송법에 따라 정합니다.
서비스이용약관 서비스의 제공 및 중단– 콘텐츠 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
– 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 회사가 통제하기 곤란한 상황 등 운영상 상당한 이유가 있는 경우 콘텐츠 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 전자우편, 팝업창, 유무선 등의 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
– 회사가 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, 전자우편, 팝업창, 유무선 등의 방법으로 회원에게 통지하고 유료 서비스 이용 회원에게 최대한 신속하게 환불하여 드립니다.
– 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
콘텐츠 서비스의 변경– 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 콘텐츠 서비스를 변경할 수 있습니다.
– 회사는 제1항에 따라 서비스가 변경되는 경우 변경사유 및 변경 내용을 제9조의 방법으로 회원에게 통지합니다.
정보의 제공 및 광고의 게재– 회사는 회원이 서비스이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 언제든지 전자우편 등을 통하여 수신 거절을 할 수 있습니다.
– 회사는 서비스 제공과 관련하여 해당 서비스화면, 회사의 각 사이트, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 수신 거절을 할 수 있습니다.
저작권 등의 귀속– 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
– 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 제공업체의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
– 이용자가 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 저작권법에 의해 보호를 받습니다. 회사는 회사의 홍보를 위해 제한된 용도에 한해 회원의 게시물을 활용할 수 있습니다. 단, 회원이 이의를 제기할 경우 사용을 중단합니다.
– 이용자는 자신이 게시한 게시물을 회사가 국내외에서 다음 각 호의 목적으로 사용하는 것을 허락합니다. 단, 제2호 및 3호의 경우 이용자가 이의를 제기할 경우 회사는 이의를 제기한 시점부터 전시, 배포를 중단합니다.
>서비스 내에서 이용자 게시물의 복제, 전송, 전시, 배포 및 우수 게시물을 서비스화면에 노출하기 위하여 이용자 게시물의 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정 하는 것
> 회사에서 운영하는 관련 사이트의 서비스 내에서 이용자 게시물을 전시, 배포 하는 것
> 회사의 서비스를 홍보하기 위한 목적으로 미디어, 통신사 등에게 이용자의 게시물 내용을 보도, 방영하도록 하는 것.
– 제4항의 규정에도 불구하고, 회사가 이용자의 게시물을 제4항 각 호에 기재된 목적 이외에 상업적 목적(예 : 제3자에게 게시물을 제공하고 금전적 대가를 지급받는 경우 등)으로 사용할 경우에는 사전에 해당 이용자로부터 동의를 얻어야 합니다. 게시물에 대한 회사의 사용 요청, 이용자의 동의 및 동의철회는 전화, 전자우편, 팩스 등 회사가 요청하는 방식에 따릅니다.
– 회사는 회원이 탈퇴하거나 제10조 1항에 의하여 회원 자격을 상실한 경우 별도의 동의 또는 통보절차 없이 회원의 게시물을 삭제할 수 있습니다.
– 회사는 회사의 합병, 영업양도, 회사가 운영하는 사이트간의 통합 등의 사유로 원래의 게시물의 내용을 변경하지 않고 게시물의 게시 위치를 변경할 수 있습니다.